Terms and conditions of service

Carmen Martínez Zapata, empresaria individual, que opera bajo el nombre comercial KöraVital — 32 Springhill Park, Dalkey, Co. Dublin, A96 N670, Irlanda — [[pendiente: correo y teléfono]].

[[pendiente: formaciones concretas de Carmen en biokinesiología, respiración, nutrición y movimiento]]
[[pendiente: seguro de responsabilidad civil profesional y número de póliza]]
[[pendiente: asociación profesional, si procede]]

• Sesiones de biokinesiología, presenciales en Dalkey y Greystones
• Sesiones de respiración consciente
• Nutritional therapy, en Greystones o en línea
• Ritual facial, en línea
• Programas de acompañamiento, talleres y formaciones en línea

Las modalidades, la duración y el precio de cada servicio son los que se indican en su página en el momento de la reserva.

Los servicios de KöraVital son servicios de bienestar y acompañamiento de carácter complementario. No constituyen asistencia sanitaria y no sustituyen la atención de un médico, un dietista registrado en CORU, un psicólogo ni cualquier otro profesional sanitario colegiado.

En particular:

• No se diagnostican, tratan ni curan enfermedades, ni se emiten diagnósticos de ningún tipo.
• No se prescriben ni se retiran medicamentos. Nunca interrumpas, modifiques ni sustituyas un tratamiento prescrito por tu médico a partir de lo que se trabaje en una sesión. Cualquier cambio debe consultarse con quien te lo prescribió.
• Las recomendaciones alimentarias, de suplementación o de estilo de vida son sugerencias generales de bienestar, adaptadas a lo que tú misma o tú mismo compartes, y no son un tratamiento dietético clínico.
• Ninguna afirmación de este sitio ni de las sesiones ha sido evaluada por una autoridad sanitaria, y no se garantiza resultado alguno: la respuesta a cualquier acompañamiento es individual.

Consulta a tu médico antes de reservar si estás embarazada o en periodo de lactancia, si tienes una enfermedad diagnosticada, si sigues un tratamiento farmacológico, si has sido operada o operado recientemente o si tienes antecedentes cardiovasculares, respiratorios, neurológicos o psiquiátricos. Determinadas prácticas de respiración están contraindicadas en algunos de estos casos.

En caso de urgencia médica, llama al 112 o al 999 o acude al servicio de urgencias más cercano. Los canales de KöraVital no atienden urgencias ni situaciones de crisis.

Al reservar declaras haber leído este aviso, ser mayor de edad y asumir que participas voluntariamente y bajo tu propia responsabilidad, y te comprometes a informar de cualquier circunstancia de salud relevante y de sus cambios.

La solicitud de cita a través del Sitio no es todavía una reserva confirmada: es una petición. Una vez recibida, te propondremos fecha y hora por correo electrónico. La reserva queda confirmada cuando aceptas la propuesta y, en su caso, se completa el pago.

Para algunos servicios se envía previamente un cuestionario. Es necesario devolverlo cumplimentado al menos [[pendiente: 24 / 48]] horas antes de la sesión; de lo contrario, la sesión podrá reprogramarse.

Los precios de cada servicio son los publicados en su página. [[pendiente: indicar si el pago es previo, en la sesión o mixto, y los medios de pago admitidos]]. En los talleres y cursos en línea con plazas limitadas, el pago previo es condición para reservar plaza.

Los bonos y programas de varias sesiones tienen una validez de [[pendiente: X meses]] desde la primera sesión.

• Puedes cambiar o cancelar tu cita sin coste avisando con al menos [[pendiente: 24 / 48]] horas de antelación.
• Con menos antelación, [[pendiente: qué se cobra]].
• Si no te presentas y no avisas, [[pendiente: la sesión se considera prestada y no es reembolsable]].
• Los retrasos no prolongan la sesión: si llegas tarde, la sesión terminará a la hora prevista.
• Si es Carmen quien debe cancelar o reprogramar, se te ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro de lo abonado, a tu elección.

Cuando contratas un servicio a distancia (por el Sitio, por correo o por teléfono) dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación, contados desde la celebración del contrato.

Si quieres que la sesión, el taller o el programa empiece antes de que termine ese plazo, deberás solicitarlo expresamente. En ese caso:

• si el servicio se ejecuta por completo dentro de los 14 días con tu solicitud expresa y tu reconocimiento de que perderás el derecho, el derecho de desistimiento se extingue una vez prestado el servicio;
• si desistes con el servicio parcialmente prestado, deberás abonar la parte proporcional a lo ya prestado hasta el momento de la comunicación.

Puedes desistir mediante el botón Withdraw from the contract here, mediante el formulario incluido en las Condiciones generales de venta o mediante cualquier declaración inequívoca. El reembolso que corresponda se hará en un plazo máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.

Excepción: los servicios de ocio con fecha y hora determinadas quedan fuera del derecho de desistimiento; a las sesiones individuales y a los programas de acompañamiento sí se les aplica, en los términos anteriores.

Las sesiones en línea se realizan por [[pendiente: Zoom / Google Meet]]. Necesitas conexión estable, cámara y micrófono, y un espacio tranquilo donde no te interrumpan. Si un fallo técnico imputable a KöraVital impide la sesión, se reprograma sin coste; si el fallo es de tu conexión y no puede resolverse en los primeros [[pendiente: 10]] minutos, la sesión se considera prestada, salvo acuerdo distinto.

Las sesiones no se graban. Si en algún caso conviniera grabarlas, se pedirá tu consentimiento previo y expreso, que podrás retirar en cualquier momento. Tampoco está permitido que grabes la sesión sin autorización.

Todo lo que compartes en una sesión, y la información de los cuestionarios previos, es confidencial. No se comunica a terceros salvo con tu consentimiento explícito o cuando lo exija la ley. El tratamiento de estos datos se describe en la Privacy Policy.