Privacy Policy

• Responsable del tratamiento: Carmen Martínez Zapata (KöraVital)
• Domicilio: 32 Springhill Park, Dalkey, Co. Dublin, A96 N670, Irlanda
• Correo electrónico: [[pendiente: info@koravital.com]]
• Teléfono: [[pendiente]]

No es obligatorio designar un delegado de protección de datos, así que puedes dirigir cualquier cuestión sobre privacidad a la dirección anterior.

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
Finalidad: responder a tu consulta.
Base legal: interés legítimo en atender las consultas que se nos dirigen (art. 6.1.f RGPD) y, cuando la consulta es previa a una contratación, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b).
Conservación: 12 meses desde la última comunicación, salvo que de la consulta nazca una relación contractual.

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, localidad desde la que escribes, servicio de interés, formato y preferencias de horario, y el mensaje libre.
Finalidad: gestionar tu solicitud, proponerte fecha y organizar la agenda.
Base legal: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras se gestiona la solicitud y, si se concreta la cita, durante la relación como cliente. Si no llega a concretarse, 12 meses.

Datos: además de los identificativos, información sobre tu estado de salud, antecedentes, hábitos, alimentación, medicación y suplementación, según el cuestionario de cada servicio.
Finalidad: preparar la sesión, adaptarla a tu situación y valorar posibles contraindicaciones.
Base legal: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD, en relación con el art. 6.1.a). Este consentimiento se recoge mediante una casilla específica en el propio cuestionario y puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Conservación: durante la relación con la persona usuaria y [[pendiente: X]] años después de la última sesión; transcurrido ese plazo, se suprimen.

Estos datos pertenecen a una categoría especial. Se tratan con confidencialidad, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se utilizan para elaborar perfiles ni para publicidad.

Datos: nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, detalle del pedido e historial de compras.
Finalidad: tramitar el pedido, gestionar el envío, atender devoluciones y reclamaciones, y emitir la documentación contable.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c).
Conservación: los datos del pedido, mientras dure la garantía legal y el plazo de reclamación; la documentación fiscal, seis años conforme a la normativa tributaria irlandesa.

Datos de pago: los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno de la pasarela de pago [[pendiente: Stripe / PayPal]] y no se almacenan en nuestros sistemas. Solo conservamos el identificador de la transacción y su resultado.

Datos: tu correo electrónico, si te suscribes desde el formulario del pie.
Finalidad: enviarte novedades y contenidos de KöraVital.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para clientes, el interés legítimo en informar sobre productos y servicios similares a los ya contratados, con posibilidad de oposición en cada envío (S.I. 336/2011, reg. 13).
Conservación: hasta que te des de baja. Cada correo incluye un enlace de baja.

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Base legal: tu consentimiento para las cookies no estrictamente necesarias (S.I. 336/2011, reg. 5); interés legítimo en el funcionamiento del Sitio para las técnicas imprescindibles.

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones, con el contrato del artículo 28 del RGPD firmado:

Además, los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que correspondan. Puedes solicitarnos copia de esas garantías.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.